2.3.1.2.4.3 Cultureel kapitaal
Onder cultureel kapitaal verstaat men het vermogen van individuen en hun organisaties om aan te sluiten bij de lokale sociaal-historisch-culturele context en wijze van communiceren.
Hoe doe ik dat?
- U besteed expliciet aandacht aan uw organisatiecultuur
- U houdt bij met verschillende variabelen (product, prijs, plaats, promotie, personeel, profilering/branding/reputatie/imago) rekening in uw marketing
- U zorgt voor juiste, relevante en bruikbare informatie. U werkt met critical information
- U stelt via een helpdesk klanten in staat tot het stellen van vragen en biedt zo service.
Meer weten? Zie Kapitalen