1.1.2 Reden komst

De reden van komst is voor de hulpvrager een soort houvast in het contact, een soort binnenkomer, en dient dan ook altijd snel te worden besproken. Mogelijk gaat het om het probleem waarvoor de afspraak is gemaakt, mogelijk om iets anders.

Hoe doe ik dat?

  1. U begint met enige procedurele afstemming (''neemt u plaats, vindt u het goed dat ik wat vragen ga stellen?")
  2. U komt ter zake met een algemene open vraag, zoals: "Wat kan ik voor u doen?"
  3. U stelt het gesprekdoel vast zodra de reden van komst helder is.