1.2.1.1.1 Sociale introductie

Een korte sociale introductie is een vraag of opmerking, waarmee men zijn gesprekspartner op z'n gemak stelt en het functionele contact van een sociaal kader voorziet.

Hoe doe ik dat?

  1. U stelt een vraag van algemene aard die nog niets of weinig met het echte onderwerp van gesprek te maken heeft, zoals: "Kon u het makkelijk vinden?" of "Is dit de eerste keer dat u hier komt of bent u al eens vaker geweest?"  
  2. U gaat als de ander wat op z'n gemak is gesteld over tot het achterhalen van de reden van komst.  

Meer weten? Zie Persoon tot persoon